Компьютерная техника разрабатывается все быстрее, требования к пользователям непрерывно растут, что приводит к частым поломкам компьютеров и выходам их из строя. Поэтому все более актуальной становится профессиональная помощь, оказываемая компаниями по ремонту компьютеров. Таких фирм в последние годы стало особенно много, и выбрать компанию с квалифицированным персоналом становится все сложнее. Давайте рассмотрим, какими признаками обладает действительно опытная компания, которая обеспечивает сервис компьютеров.
В штате фирмы должны состоять только специалисты, имеющие соответствующий сертификат. Без данного сертификата вы не получите никаких гарантий на случай некачественного ремонта. Программные и аппаратные средства, с помощью которых выполняются диагностика и ремонт, должны быть самыми последними.
Вся диагностика должна проходить поэтапно. В первую очередь, мастер проверяет, насколько стабильно работают основные компоненты, такие как процессор, блок питания, оперативная память и винчестер. Затем мастер проверяет, не было ли перегрева системы, поскольку именно перегрев может вызвать большинство неполадок в работе. После этого специалист локализует неисправность на основе собранных данных, заменяет все вышедшие из строя элементы. Если мастер настаивает на том, чтобы был проведен сложный ремонт компьютер должен доставляться в лабораторию.
Чаще всего все неисправности довольно легко обнаруживаются и исправляются непосредственно на месте, но иногда технику нужно забирать в лабораторию для проведения ряда тестов.
Какие проблемы чаще всего возникают у пользователей, и которые специалист должен уметь выявлять без труда? Это всевозможные неисправности в блоке питания, в системе охлаждения, а также вирусы, плохой контакт и поломка модулей оперативной памяти. В список услуг фирмы должны входить и процедуры с ноутбуками, к примеру, чистка ноутбуков.
Если ситуация требует доставки компьютера в лабораторию для изучения, самые опытные фирмы предоставляют аналогичный поломанному ПК для того, чтобы клиент не испытывал никаких неудобств и мог продолжать работу. Разумеется, немногие компании предоставляют такие услуги.
Все задачи должны решаться сотрудниками максимально оперативно. Не стоит сотрудничать с компанией, которая не может даже приблизительно определить срок выполнения работ.
Комментарии