Работа с клиентами всегда сложна. Они требуют больше внимания, вносят больше изменений. Требовательный и придирчивый клиент – беда для каждой компании, а в туристическом бизнесе, кажется, таких большинство.
Это неудивительно, ведь отправляясь в другую страну, каждый хочет быть уверен, что все нюансы путешествия будут учтены, а все документы будут своевременно подготовлены. Программа для турагентств Columbis поможет вам полюбить ваших клиентов, уделять им больше времени, а рутину поручить «умному компьютеру». Как это происходит у реальных компаний, которые уже используют современное ПО?
Программа для турфирм автоматизирует целый ряд действий. При первом «касании» с потенциальным клиентом его данные и его пожелания (по направлению, стране, путешествию, условиям) записываются в простую и понятную карточку. Рядом легко установить статус потенциального клиента, указать его готовность приобрести тур. Следующий шаг – по получении согласия клиента софт для турагентства предложит заполнить максимум полей, проработать вопросы визы, страховки, оплаты контрагентам и полученной оплаты от самого клиента. В этой части ПО можно настроить несколько типов уведомлений, благодаря которым забыть о важных мелочах просто не получится!
Дополнительно автоматизация турфирмы включает и автоматизацию бухгалтерской работы. У ПО есть доступ разных уровней – «менеджер», «бухгалтер», «руководитель», благодаря которому информация об оплатах передается в финансовый отдел компании. А руководитель сможет наблюдать за тем, как растут продажи, как обстоят дела в компании в целом или отдельном филиале либо городе. Отчетность, аналитика, многочисленные функции мотивации сотрудников позволяют каждому туристическому агентству совершать больше продаж, одновременно уделяя больше внимания самим клиентам.
Пользователям предоставляется возможность в течение одного месяца оттестировать ПО на своем бизнесе – на это время программа предоставляется бесплатно, а вы можете провести автоматизацию работы турагентства без лишних затрат, убедиться в эффективности программы и удобстве ее использования.
Комментарии